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Hai 14 giorni di tempo per recedere senza fornire motivazioni. Il termine inizia quando tu (o un terzo da te nominato) ricevi la merce – in caso di consegne parziali dal ricevimento dell’ultima merce.

Scrivici una dichiarazione chiara (ad es. via e-mail) oppure utilizza il nostro portale. Spedisci la merce entro 14 giorni dalla revoca. Riceverai il rimborso dopo la ricezione e la verifica.

Di norma sostieni tu i costi di reso. Per i resi in DE vengono considerati costi forfettari nel rimborso. I resi internazionali possono variare.

Sono esclusi, tra gli altri, gli articoli in Sale, nonché gli articoli igienici non sigillati, i prodotti su specifica del cliente o i prodotti deperibili. Per i dettagli, vedere il diritto di recesso.

Un cambio diretto non è possibile. Si prega di restituire l'articolo e ordinare nuovamente.

Per favore contattaci entro 48 ore con foto/video (confezione, etichetta, punto difettoso). Verificheremo immediatamente una soluzione.

Generalmente consegniamo entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento al corriere. Riceverai una conferma di spedizione con il tracking.

Spediamo con DHL e UPS. La spedizione è fondamentalmente possibile in tutto il mondo; dazi doganali/tasse di importazione sono a carico del destinatario.

Dopo la ricezione della merce e il controllo, di norma 5–7 giorni lavorativi per l'elaborazione; il pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento può richiedere ulteriori 4–6 giorni lavorativi.

Secondo i termini e condizioni. In caso di resi parziali, il diritto alla spedizione gratuita può decadere; le spese di reso verranno eventualmente detratte.

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I buoni promozionali sono validi per un periodo limitato, di solito applicabili a partire da un valore minimo d'ordine, non cumulabili e non possono essere riscossi in contanti. Non è possibile un accredito successivo.

I buoni regalo sono trasferibili, possono essere riscattati parzialmente e non vengono pagati in contanti. Validità: 24 mesi dalla data di acquisto.

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